Im Jahr 2020 waren 9,3 Mio. Internetnutzer 60 bis 69 Jahre alt, 9,1 Mio. Nutzer waren über 70. Viele ältere Menschen nutzen das Internet, um sich zu informieren, um einzukaufen oder um mit der Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben. Mit Messenger Diensten wie Whatsapp und über soziale Netzwerke kann man außerdem schnell und einfach Bilder und Videos austauschen.
Allerdings sorgen Nachrichten über Datendiebstähle, Schadsoftware und Betrügereien durch gefälschte E-Mails gerade bei älteren Menschen auch für Verunsicherung und Angst im Umgang mit den digitalen Medien. Ihnen fehlt oft das Wissen, wie man sich gegen Attacken schützen kann.